Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Используя, материалы и компоненты, отвечающие необходимым требованиям, при производстве измерительных контактных систем, можно достичь высокого качества готовых изделий. Продукция (наша ТМ) соответствует не только общепринятым нормам и стандартам, она также удовлетворяет высокие требования пользователей.
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней. Также порядок действий может регулироваться условиями договора.
Гарантия на товар
При правильной эксплуатации срок службы продукции (наша ТМ) многократно превышает гарантийный период. В течение срока гарантийного периода, производитель гарантирует устранить, обнаруженные потребителем дефекты, либо заменить продукт, в случае установленного факта отсутствия нарушения эксплуатационных правил.
С какого момента начинается гарантия?
С момента передачи товара потребителю, если иное не указано в договоре.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя согласно условиям договора.
Возврат денежных средств
- Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель:
- при наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате;
- зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя;
при использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.